Entries by juridicum

Bendravimas su klientais: konfliktinės situacijos ir probleminiai klientai.

2018-03-01 /in /by

Vidiniai mokymai įmonėms, įstaigoms ir organizacijoms visoje Lietuvoje. Mokymų tikslas: įgyti įgūdžių kaip praktiškai spresti konfliktines situacijas ir gebėti taikyti efektyvius konflikto valdymo būdus bendraujant su problematiškiais ir konflitiškiais klientais. Mokymo metodai: paskaita, grupinės diskusijos, situacijų modeliavimas, vaidmenų žaidimai, testai, praktinės užduotys (praktinėms užduotims skirta 30 proc. mokymo programos). Mokymų uždaviniai:  Mokyti atpažinti ir įvertinti faktorius, […]

Saugus informacinių technologijų naudojimas šiuolaikinėje darbovietėje

2018-03-01 /in /by

Šiuolaikinės organizacijos darbo vieta sunkiai įsivaizduojama be kompiuterio ir prieigos prie interneto. Informacinių technologijų pagalba darbus atliekame patogiau ir greičiau. Bet yra ir kita medalio pusė – nauji įrankiai kelia naujus iššūkius. Kaip teisingai ir saugiai elgtis su informacinėmis technologijomis, kaip išvengti klaidų ir nuostolių sau ir darbdaviui? Šiuos ir kitus klausimus nagrinėsime “Saugus informacinių […]

Kibernetinio saugumo užtikrinimas Lietuvos įmonėse, įstaigose ir organizacijose

2018-02-23 /in /by

Mokymų metu nagrinėjami klausimai: Kibernetinės grėsmės Saugos principai: Įmonės vertybės, saugos sistema; CIA – konfidencialumas, integralumas ir pasiekiamumas; Aktyvi ir pasyvi gynyba JAV ir NATO požiūris Defence-in Depth Kas yra kibernetinės grėsmės? Ką reiškia Cyber? Apibrėžimai. Du požiūriai; Grėsmių kvadrantas; Kibernetinių atakų anatomija; APT‘s; Kibernetinis vs kinetinis ginklas; Tendencijos pasaulyje ir Lietuvoje: Kibernetinės grėsmės kitų […]

Administracinė kalba ir jos vartosena dokumentuose: teorija ir praktika

2018-02-06 /in /by

Administracinė kalba yra bendrinės kalbos atmaina. Ji privaloma dokumentuose — raštuose, protokoluose, aktuose, sutartyse, įgaliojimuose,  teisės aktuose ir kt. Administracinės kalbos pagrindą sudaro paprastosios kalbos vartosena, bet bendrųjų dalykų jai nepakanka. Bendrinės kalbos žodžiai čia gali įgyti specialią reikšmę. Administracinė kalba turi būti tiksli, logiška, tikslinga, objektyvi, be vaizdingų ir emocinių žodžių. Ypač svarbu teisinis […]

Lyderystė projektų valdyme: efektyvaus vadovavimo/santykių lygmuo

2018-02-02 /in /by

Mokymo metodai: teorinės žinios, grupinės diskusijos, atvejų analizė, situacijų modeliavimas ir jų sprendimas, dalykiniai žaidimai, psichologiniai testai. Mokymo tikslas: Mokymų metu klausytojai bus  mokomi  įsisavinti lyderystę kaip vadovavimo kompetenciją ir kūrybiškai interpretuoti vadovavimo grįsto lyderyste taikymo galimybes, identifikuoti lyderio elgseną ir poziciją grupėje, vadovautis efektyvaus bendravimo ir bendradarbiavimo principais. Mokymų planas: Vadovavimo grįsto lyderyste principai: Lyderystės […]

Korupcija, etika ir valstybės tarnyba

2018-02-01 /in /by

Korupcijos fenomenas – priežastys ir turinys Korupcijos reiškinio įtaka valstybės valdymui Korupcijos definicijos Korupcijos klasifikacija Korupcijos ir valstybės tarnautojų etikos sąryšis Valstybės tarnautojų etikos pažeidimų prevencija kaip antikorupcinė priemonė Korupcija ir rinkimai Korupcija ir klientizmas Praktinės kovos su korupcija priemonės ir jų efektyvumas. Antikorupcinių programų rengimas, įgyvendinimas ir kontrolė Programą galime koreguoti atsižvelgdami į Jūsų […]

Pardavimų valdymas

2018-01-26 /in /by

Mokymų dalyviai sužinos kaip: Atsirinkti geriausius pardavėjus; Efektyviai juos motyvuoti; Sukurti pardavėjų-laimėtojų komandą; Nuolatos viršyti nustatytus pardavimų planus; Pasiekti maksimalų ilgalaikį pardavimų efektyvumą; Užtikrinti maksimalų ilgalaikį įmonės pelną pardavimų dėka; Jau per pirmą ketvirtį po seminaro turėti galimybę padidinti savo pardavimus 10-20 procentų. Mokymų temos: Aptariamos remiantis praktiniais pavyzdžiais bei asmenine lektoriaus patirtimi. Pardavimų planavimas? […]

Dokumentų valdymas

2018-01-26 /in /by

Įmonės/įstaigos veiklos organizavimo dokumentų efektyvus valdymas, apimantis dokumentų rengimą, įforminimą, tvarkymą ir apskaitą, privalomas kiekvienai organizacijai. Remdamiesi tinkamai parengtais, juridinę galią turinčiais dokumentais organizacija gali įrodyti tam tikrus faktus, įvykius, veiklos skaidrumą ir kt. Veiklos dokumentų valdymui nustatyti itin griežti reikalavimai, kurie nuolatos keičiami. PROGRAMA 1. Įmonės/įstaigos veiklos dokumentų rengimas ir įforminimas:  Teisės aktai, reglamentuojantys […]

Projektų valdymas

2018-01-26 /in /by

TIKSLAS: išmokti valdyti projektus, siekiant sukurti unikalų produktą arba paslaugą. Dalyviai bus supažindinami su projektų valdymo principais ir metodais. Praktiškai kuriamas konkretaus projekto planas. PROGRAMA: Projektas ir sėkmingas jo įgyvendinimas; Projekto valdymo ciklas ir procesai; Projekto planavimas – Gantt’o diagrama, tinklinė diagrama; Projekto rizikos valdymas.Žmogiškasis projektų valdymo aspektas; Programą galime koreguoti atsižvelgdami į Jūsų įmonės/įstaigos […]

Klientų aptarnavimas

2018-01-26 /in /by

SIŪLOMA PROGRAMA Kokio aptarnavimo klientai pageidauja: Komunikacijos reikšmė aptarnavime. Aktyvaus klausymosi metodų taikymas komunikacijoje su klientu. Praktinės užduotys. Klientų tipai – kaip juos pažinti: Sunkūs klientai ir kaip su jais elgtis. Rekomenduojama elgsena bendraujant su skirtingais klientais. Praktinės užduotys. Savybės ir įgūdžiai reikalingi aptarnaujant klientus: Bendravimo su klientu procesas. Dėmesio klientui demonstravimas. Bendravimas su klientu, […]